Términos del servicio
Información importante sobre el uso de MuAura.
Última actualización: 31/08/2026
1. Responsable y aceptación
Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de muaura.net, el servidor de juego MuAura, su cliente descargable y los servicios relacionados, en conjunto, los “Servicios”.
Al registrarte, descargar el cliente o utilizar los Servicios, declarás haber leído y aceptado estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar los Servicios.
2. Edad mínima
Para crear una cuenta debés tener al menos 13 años. Si sos menor de 18 años, necesitás autorización de tu madre, padre o representante legal.
Toda compra realizada por una persona menor de edad deberá contar con la intervención o autorización de una persona adulta responsable y del titular legítimo del medio de pago.
3. Cuenta y credenciales
La información proporcionada al registrarte debe ser verdadera y mantenerse actualizada. Cada cuenta es personal y no puede venderse, cederse, alquilarse, intercambiarse ni transferirse.
Sos responsable de proteger tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta. No debés compartir la contraseña ni reutilizar una contraseña empleada en otros servidores o servicios. Si detectás un acceso no autorizado, comunicate inmediatamente con mu.aura.net@gmail.com.
MuAura podrá modificar nombres de cuentas, personajes o guilds que sean engañosos, ofensivos, suplanten a terceros o infrinjan estos Términos.
4. Conductas prohibidas
No está permitido:
- Usar cheats, bots, macros no autorizadas, automatizaciones, inyecciones, editores o herramientas destinadas a obtener ventajas indebidas.
- Explotar errores, duplicar objetos o monedas, alterar el cliente o interferir con el servidor.
- Vender o comprar cuentas, personajes, objetos o monedas virtuales por dinero real o recursos externos al juego.
- Cometer fraude, suplantar identidades, realizar contracargos abusivos o utilizar medios de pago sin autorización.
- Acosar, amenazar, discriminar, difamar o divulgar información privada de otras personas.
- Intentar acceder a cuentas, sistemas, bases de datos o comunicaciones ajenas.
- Evadir sanciones mediante cuentas alternativas o ayudar a otra persona a hacerlo.
- Extraer datos del sitio de forma automatizada o afectar la disponibilidad y seguridad de los Servicios.
Si encontrás un error o vulnerabilidad, debés informarlo de manera privada a Administración y abstenerte de aprovecharlo o divulgar instrucciones que faciliten su abuso.
5. WCoinC y contenido virtual
Los WCoinC, objetos, personajes, niveles y demás elementos del juego son contenido virtual destinado exclusivamente al uso dentro de MuAura. No son dinero, no generan intereses, no tienen valor de cambio garantizado y no pueden canjearse por efectivo.
La compra de WCoinC otorga un derecho limitado de uso dentro de los Servicios. Los créditos se acreditan únicamente en la cuenta autenticada que inicia la compra; no existe gifting ni transferencia desde la web.
MuAura podrá corregir saldos, objetos o progresos obtenidos por errores, duplicaciones, fraude, contracargos o incumplimientos, conservando los derechos que correspondan al usuario según la legislación aplicable.
6. Compras y Mercado Pago
El único medio de pago habilitado actualmente es Mercado Pago. Los precios se muestran en pesos argentinos y el importe definitivo es el informado antes de confirmar la operación.
Las órdenes pendientes vencen después del plazo indicado durante la compra. El regreso del navegador a MuAura no acredita por sí solo el pago: los WCoinC se entregan únicamente después de que Mercado Pago confirme la operación.
MuAura conserva la referencia, importe, estado, paquete adquirido, cantidad de WCoinC y fechas de la operación. Los datos completos de tarjetas, cuentas bancarias u otros instrumentos son procesados por Mercado Pago conforme a sus propias condiciones.
MuAura podrá rechazar o someter a revisión operaciones duplicadas, inconsistentes, fraudulentas o asociadas a una cuenta con pagos pendientes de revisión.
7. Arrepentimiento, devoluciones y contracargos
Las solicitudes de arrepentimiento o reembolso se analizarán individualmente mediante mu.aura.net@gmail.com, sin limitar los derechos obligatorios reconocidos por la legislación argentina.
Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá revocar una contratación a distancia dentro de los diez días corridos. El derecho de arrepentimiento puede no resultar aplicable cuando el producto o servicio haya sido efectivamente utilizado o consumido, incluyendo el uso total o parcial de los WCoinC, conforme a la normativa vigente.
Esto no limita reclamos por cobros duplicados, falta de acreditación, errores atribuibles a MuAura ni otros derechos inderogables.
Si Mercado Pago confirma un reembolso o contracargo después de que los créditos hayan sido utilizados, MuAura podrá revertir el saldo disponible. Si el saldo no alcanza, la cuenta podrá quedar temporalmente bloqueada y sujeta a revisión hasta resolver la diferencia.
8. Sanciones
Los incumplimientos podrán producir advertencias, retiro de beneficios u objetos, suspensión temporal o cierre de la cuenta, según su gravedad, reiteración, impacto y evidencia disponible.
MuAura podrá aplicar una suspensión preventiva inmediata frente a fraude, amenazas a la seguridad, explotación grave, contracargos o riesgo para otras personas. El titular podrá solicitar una revisión mediante mu.aura.net@gmail.com.
Las sanciones no eliminan obligaciones de pago ni impiden conservar información necesaria para investigar fraude, defender derechos o cumplir obligaciones legales.
9. Disponibilidad y cambios
MuAura puede realizar mantenimientos, actualizaciones, ajustes de balance, cambios de contenido o interrupciones necesarias para operar y proteger los Servicios.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Cuando resulte razonablemente posible, las interrupciones o cambios relevantes serán comunicados con anticipación.
MuAura podrá actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales serán informados por medios razonables y tendrán vigencia desde la fecha indicada, sin afectar retroactivamente derechos adquiridos.
10. Propiedad intelectual
MuAura conserva los derechos sobre su marca, sitio, diseños, textos, código propio y contenido original.
Las marcas, nombres, software, gráficos y demás elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares. Su mención no implica patrocinio, autorización, asociación ni afiliación con MuAura.
El cliente se entrega para uso personal dentro de los Servicios. No puede comercializarse, redistribuirse, alterarse ni utilizarse para acceder a servicios no autorizados, salvo en la medida expresamente permitida por la ley.
11. Responsabilidad
Cada usuario utiliza los Servicios bajo su propia responsabilidad y debe proteger su dispositivo y credenciales.
En la máxima medida permitida por la ley, MuAura no responde por pérdidas derivadas de acuerdos externos entre jugadores, uso compartido de cuentas, software no autorizado, fallas de terceros o incumplimientos del usuario.
Nada de estos Términos excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimientos legalmente imputables a MuAura ni derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
12. Legislación, jurisdicción y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En relaciones de consumo se respetará la jurisdicción que corresponda al domicilio del consumidor y cualquier otra protección obligatoria.
Administración de MuAura atiende consultas y reclamos de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, hora de Buenos Aires.
Contacto: mu.aura.net@gmail.com